- 03/08/2026
- Wim Van Den Nobelen
#DTL – Een kandidaat beoordeelt jou óók in 90 seconden
Wat recruiters kunnen leren van How to Make Somebody Like You in 90 Seconds van Nicholas Boothman
Recruiters zijn gewend om kandidaten te beoordelen. Maar tijdens een eerste gesprek gebeurt precies hetzelfde aan de andere kant van de tafel. Binnen enkele seconden vormt de kandidaat een oordeel: vertrouw ik deze recruiter, voel ik me serieus genomen en wil ik hier mee doorgaan?
In How to Make Somebody Like You in 90 Seconds stelt Nicholas Boothman dat de eerste anderhalve minuut vaak bepalend is voor de relatie die daarna ontstaat. Niet alleen vanwege wat je zegt, maar vooral door je gezichtsuitdrukking, houding, stemgebruik en energie.
Volgens Boothman ontstaat verbinding wanneer mensen het gevoel hebben dat iemand bij hen aansluit. Dat betekent niet dat je een kandidaat moet nadoen. Het gaat om subtiele afstemming: praat iemand rustig, vertraag dan zelf ook. Is iemand enthousiast en energiek, reageer dan niet afstandelijk of formeel.
Zijn belangrijkste advies is verrassend eenvoudig: wees open. Maak oogcontact, glimlach, ontspan je houding en toon oprechte belangstelling. Mensen voelen zich doorgaans prettiger bij iemand die goed luistert dan bij iemand die vooral probeert indruk te maken.
Voor recruiters is vooral het vinden van gemeenschappelijke grond waardevol. Een gedeelde ervaring, interesse of overtuiging kan snel vertrouwen creëren. Let daarbij ook op de woorden die een kandidaat gebruikt. Zegt iemand: “Ik zie mezelf daar wel werken”, sluit dan aan op die beeldende taal. Zegt iemand: “Dat voelt niet goed”, reageer dan niet uitsluitend met rationele argumenten.
Toch verdient het boek ook een kritische kanttekening. Boothman presenteert sommige communicatietechnieken stelliger dan wetenschappelijk gerechtvaardigd is. Bovendien kan bewust spiegelen al snel gemaakt of manipulatief overkomen.
De echte waarde van het boek zit daarom niet in de trucjes, maar in de onderliggende boodschap: mensen willen zich gezien, gehoord en begrepen voelen.
In recruitment begint candidate experience dus niet bij een snelle procedure, een mooie werken-bij-site of een goed arbeidsvoorwaardengesprek. Het begint in de eerste seconden van het eerste menselijke contact.
De belangrijkste tip uit het boek: probeer niet binnen 90 seconden aardig gevonden te worden. Zorg dat de kandidaat zich binnen 90 seconden op zijn gemak voelt.
Zoals Maya Angelou zegt: I’ve learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel.”
Durf Te Lezen - #DTL - nr 1
