- 26/11/2025
- Wim Van Den Nobelen
Waarom kandidaten minimaal evenveel aandacht verdienen als klanten maar dat niet krijgen
We kennen ze allemaal: die sales collega's die hun klanten in de watten leggen. Regelmatig contact, persoonlijke aandacht, een nuttig artikel hier, een relevant update daar. Ze bouwen aan relaties die renderen. Hun pipeline stroomt, hun conversies zijn hoog.
Waarom doen we dat niet met kandidaten?
De schizofrenie in recruitment
Het is een vreemde tegenstrijdigheid. We investeren duizenden euro's in ATS'en om kandidaten te "tracken". We bouwen databases met tienduizenden profielen. En dan? Dan laten we ze stof verzamelen.
Ondertussen pamperen diezelfde recruiters hun klanten. Regelmatig bellen, relevante info doorsturen, meedenken over strategieën en vooral zo vaak als mogelijk is bezoeken.
Maar kandidaten? Die krijgen na een afwijzing een standaard email. Als ze geluk hebben, horen ze over een jaar weer iets.
Het probleem met "Applicant Tracking"
De naam zegt het al: Applicant Tracking System.
Tracking.
Het is een passieve benadering, alsof kandidaten pakketten zijn die we door een logistiek systeem duwen.
Goede recruiters tracken niet. Ze bouwen relaties. Ze investeren. Ze nurteren. Net zoals goede sales hun klanten behandelen.
Want wat is de waarde van een database vol "getrackte" kandidaten die je nooit meer spreekt? Digitaal stof. Een illusie van controle zonder echte waarde.
De bedrijven die het wél snappen
Er zijn bedrijven die hun kandidatendatabase behandelen als wat het werkelijk is: een netwerk van potentiële toekomstige collega's en ambassadeurs.
Deze bedrijven sturen maandelijks nieuwsbrieven met relevante content. Ze houden persoonlijk contact via LinkedIn. Ze nodigen kandidaten uit voor netwerkevenementen. Ze delen vacatures ook als ze niet perfect matchen, omdat ze weten dat kandidaten doorverwijzen. Ze feliciteren met
mijlpalen.
En raad eens? Hun time-to-hire is korter. Hun kandidaten zijn engaged. Hun database creëert échte waarde. Ze hoeven minder te investeren in dure job boards omdat hun netwerk voor ze werkt.
Van ATS naar CNS: Candidate Nurturing System
Het is tijd voor een shift. We moeten stoppen met kandidaten te zien als passieve profielen en beginnen ze te behandelen als de waardevolle professionals die ze zijn.
We hebben geen Applicant Tracking Systems nodig. We hebben Candidate Nurturing Systems (CNS) nodig die recruiters helpen om automatisch relevante content te delen, herinneringen te krijgen voor touchpoints, en een community te bouwen in plaats van een database te vullen.
De ROI van nurturing
"Maar dat kost toch tijd?" Ja, in eerste instantie. Net zoals een salesperson tijd investeert in klantrelaties.
Maar denk aan de returns: sneller vacatures invullen door een warm netwerk, hogere kwaliteit kandidaten door vertrouwen, minder recruitmentkosten door referrals, betere employer brand, lagere verloop door betere cultural fit.
De beste kandidaten zijn niet degenen die nét actief zoeken. Het zijn degenen die al jaren in je netwerk zitten, die je werk kennen, die wachten op het juiste moment. Maar alleen als je die relatie hebt onderhouden.
De uitdaging
Dit vraagt om recruiters die denken als salesmensen, maar met het hart van een netwerker.
Het vraagt om systemen die ondersteunen in plaats van alleen registreren.
Het vraagt om organisaties die begrijpen dat talent acquisition een continu proces is.
De vraag is niet óf je moet investeren in kandidaatrelaties.
De vraag is: kun je het je veroorloven om het niet te doen?
Want terwijl jij je kandidaten tracked, is er ergens een recruiter die ze aan het nurteren is.
En raad eens naar wie ze bellen als ze weer op zoek zijn?
Het is tijd dat we kandidaten gaan behandelen zoals we onze beste klanten behandelen.
